Ar-condicionado pingando dentro da sala: causas e o que fazer

Por que o ar-condicionado produz água?

Ao refrigerar, o aparelho também tira umidade do ar. O ar quente e úmido passa pela serpentina fria da evaporadora, a unidade de dentro, e o vapor vira água sobre ela, como num copo gelado. A água escorre para a bandeja e segue pelo dreno até o ponto de descarte previsto na instalação.

Cassetes, que ficam no forro, e alguns modelos de piso-teto podem ter uma bomba de dreno, que eleva a água até a tubulação, e uma boia que acompanha o nível da bandeja.

Por que o ar-condicionado pinga dentro da sala?

A água escapa quando algo bloqueia, desvia ou faz transbordar esse caminho:

Os manuais pedem o dreno com caimento contínuo e sem a ponta mergulhada em água: dois deles indicam pelo menos 1/100, ou 1 cm por metro. Sem bomba, a mangueira não deve subir acima do aparelho. Num cassete instalado inclinado, a boia pode falhar e deixar a água vazar, avisa um fabricante.

Gelo na serpentina pode fazer o ar-condicionado pingar?

Pode. Com o filtro sujo, passa pouco ar pela serpentina, que esfria demais e congela. A falta de fluido refrigerante, em geral causada por vazamento, tem o mesmo efeito. Quando o aparelho desliga, o gelo pode derreter mais rápido do que o dreno dá conta: segundo um fabricante, água que aparece depois de desligar costuma ser gelo derretendo.

O gelo é sintoma de outro defeito, e o aparelho tende a gelar menos: veja o artigo sobre ar-condicionado que não gela.

O que fazer quando o ar-condicionado começa a pingar?

• Desligue o aparelho: os manuais pedem interromper o uso quando vaza água, e seguir usando pode piorar o defeito. Se a água cai perto de tomada, quadro elétrico ou equipamento ligado, desligue na hora, sem encostar em nada molhado.
• Proteja piso e móveis: tire de baixo do aparelho computadores, documentos e mercadorias, use balde ou pano e seque o chão para ninguém escorregar.
• Anote quando pinga: desde quando, se pinga com o aparelho ligado ou depois de desligado, se há gelo ou código de erro, e o modelo e o número de série da etiqueta.

O que não fazer com o ar-condicionado pingando?

• Não abra o aparelho: os manuais proíbem desmontar, modificar ou consertar a unidade por conta própria, por risco de choque elétrico e incêndio. Dreno, bandeja e serpentina são serviço de técnico.
• Não fure a bandeja: o furo só muda o lugar do pingo, que continua dentro da sala.
• Não mexa na fiação nem jogue água no aparelho: os manuais vetam molhar a unidade, pelo risco de choque.

Quando chamar o técnico para o ar-condicionado pingando?

Se a água vem do aparelho, da tubulação ou do forro, o conserto é de técnico. Chame logo se:

• a água cai perto de parte elétrica ou de equipamento;
• há gelo na serpentina ou nos tubos;
• o aparelho parou de gelar, desliga sozinho ou mostra código de erro;
• o vazamento é de um cassete ou piso-teto;
• aparece mancha no forro ou na parede;
• o pingo volta depois de uma limpeza, sinal de problema mais fundo, segundo um fabricante.

O que acontece se o ar-condicionado continuar pingando?

• Forro, piso e móveis: um fabricante avisa que dreno mal instalado pode danificar forro, piso e móveis. A EPA, agência ambiental dos Estados Unidos, orienta trocar placas de forro molhadas no seu guia para escolas e prédios comerciais.
• Mofo: controlar a umidade é a chave contra o mofo, diz o mesmo guia. Ele pode crescer escondido em cima do forro e incomodar quem tem alergia ou problema respiratório, e a orientação é secar o que molhou em 24 a 48 horas.
• Parte elétrica: os manuais avisam que água dentro do aparelho pode causar choque elétrico ou incêndio, e um fabricante lembra que água demais pode provocar curto-circuito nos componentes.

A Portaria 3.523/1998 pede bandejas limpas, para evitar a multiplicação de agentes nocivos à saúde, cuidado que faz parte da higienização do ar-condicionado.

Como a Termaxis atende um ar-condicionado pingando

1. Chamado: o atendimento da Termaxis funciona 24 horas, e o chamado pode ser aberto pelo WhatsApp.
2. Diagnóstico: a equipe própria confere no local o caminho da água, com EPIs e as NRs aplicáveis, como a NR-10 nos serviços com eletricidade e a NR-35 nos trabalhos em altura.
3. Conserto: a manutenção corretiva repara o que falhou, inclusive drenagem e tubulações, sem terceirizar etapas essenciais e com peças fornecidas com garantia.
4. Prevenção: no contrato de manutenção, uma equipe mensal cuida dos seus aparelhos, e o PMOC organiza a manutenção periódica do prédio.

Perguntas frequentes

É normal o ar-condicionado soltar água?

É, desde que ela saia pelo dreno. Água dentro da sala não é normal.

Gotas na saída de ar são defeito?

Nem sempre. Com o ar muito úmido, como numa loja de porta aberta para a rua, pode se formar orvalho na aleta. Os manuais citam umidade acima de 80% e indicam ajustar a direção do ar e a velocidade do ventilador. Se a água vem de dentro do aparelho ou não para, chame o técnico.

O PMOC inclui o dreno?

Inclui. O modelo de plano da Portaria 3.523/1998 prevê verificar a drenagem da bandeja e lavar bandejas e serpentinas com remoção do biofilme. Veja o que é o PMOC e quem precisa dele.