Ar-condicionado que não gela: causas mais comuns e quando chamar o técnico

Por que o ar-condicionado liga, mas não gela?

A evaporadora, dentro da sala, tira o calor do ar que passa pela serpentina. A condensadora, do lado de fora, joga esse calor fora com o compressor e o ventilador dela. Por isso o ventilador de dentro pode seguir soprando sem que o sistema produza frio.

Nem sempre é defeito: quando a sala chega à temperatura marcada no controle, o compressor pode parar e o aparelho seguir só ventilando, até a temperatura subir de novo.

O que conferir quando o ar-condicionado não gela?

São conferências indicadas pelos fabricantes, sem ferramenta e sem abrir o aparelho:

• Modo: o controle precisa estar em refrigerar, em geral o símbolo de floco de neve. No modo ventilar, o aparelho só movimenta o ar.
• Temperatura: a temperatura marcada precisa ficar abaixo da temperatura da sala; se estiver acima, o compressor para.
• Tempo: depois de desligar e religar, o compressor pode demorar alguns minutos para voltar, por proteção. Num dos manuais consultados, são 3 minutos.
• Filtro: sujo, ele reduz a passagem de ar e o resfriamento. Se o manual do aparelho permite a limpeza pelo usuário, siga o passo a passo dele, com o aparelho desligado.
• Saída de ar: nada de móvel, caixa ou divisória na frente da evaporadora, e a aleta de saída aberta, ajustada como o manual indica.
• Condensadora: de onde der para ver com segurança, sem subir em telhado ou escada, confira se ela está desobstruída e se o ventilador gira com som normal. Não coloque a mão nem objetos na grade.
• Portas e janelas: abertas, deixam o ar frio escapar.

O ar-condicionado pode ser pequeno para o ambiente?

Pode. Às vezes o aparelho está bom, mas o calor a tirar da sala, a chamada carga térmica, passou do que ele consegue. Os fabricantes citam como causas de resfriamento fraco:

• sol direto entrando pela janela, que cortinas e persianas ajudam a barrar;
• computadores e outros equipamentos que esquentam, ligados na sala;
• muitas pessoas no ambiente;
• sala maior do que a capacidade do aparelho, que então demora mais a esfriar e pode não chegar lá.

Se o espaço ganhou gente, máquinas ou vidro desde a instalação, a capacidade pode ter ficado pequena. Isso pede uma avaliação técnica do ambiente, não um conserto.

Quais defeitos do ar-condicionado só o técnico resolve?

Os manuais são claros: o usuário pode limpar e trocar filtro, mas consertar e fazer manutenção é trabalho de pessoal qualificado, porque o aparelho tem gás sob pressão e partes elétricas.

O capacitor, que dá a energia para o motor partir e girar, guarda carga elétrica: a troca é só do técnico. A sujeira acumulada nas serpentinas derruba o resfriamento, e a limpeza delas é tarefa de profissional. Quando um sensor de temperatura ou a placa eletrônica falha, o aparelho pode mostrar um código de erro e ficar parado por segurança até o conserto.

O gás do ar-condicionado acaba?

Não. O gás refrigerante circula num circuito fechado e não é consumido com o uso. Se falta gás, em geral existe um vazamento, e completar a carga sem consertá-lo pode fazer o defeito voltar.

Alguns sinais de vazamento são o aparelho parar de gelar ou gelar de forma desigual e um chiado perto dos tubos. O técnico localiza o vazamento com equipamento próprio, mede pressões e temperaturas, faz o reparo e só então refaz a carga. Não tente completar o gás por conta própria e não mantenha o aparelho ligado com vazamento: isso pode piorar o dano no sistema e prejudicar o meio ambiente.

Quando desligar o ar-condicionado e chamar o técnico?

Desligue o aparelho e chame o técnico quando houver:

• cheiro de queimado ou outro sinal fora do normal;
• disjuntor desarmando com frequência;
• água ou algum objeto dentro do aparelho, ou água pingando dele;
• gelo na serpentina ou nos tubos;
• chiado perto dos tubos ou outra suspeita de vazamento de gás;
• luzes piscando sem parar ou código de erro no display.

Um dos manuais consultados avisa que manter o aparelho ligado numa situação anormal pode causar avaria, choque elétrico ou incêndio. Se nada disso aparece, mas o ar-condicionado segue sem gelar depois das conferências, também é hora do técnico. Ao chamar, informe o modelo que está na etiqueta da evaporadora, o código de erro, se houver, e se a condensadora está funcionando.

Como a Termaxis atende um ar-condicionado que não gela

1. Chamado: o atendimento da Termaxis funciona 24 horas, e o chamado pode ser aberto pelo WhatsApp.
2. Diagnóstico: a equipe própria da Termaxis confere o aparelho no local, com EPIs e seguindo as NRs aplicáveis, como a NR-10 nos serviços com eletricidade e a NR-35 nos trabalhos em altura.
3. Conserto: a manutenção corretiva repara ou troca o que falhou, com responsabilidade técnica e peças fornecidas com garantia.
4. Prevenção: no contrato de manutenção, uma equipe mensal cuida dos seus aparelhos, e o PMOC organiza a manutenção periódica do prédio.

Perguntas frequentes

Posso limpar o filtro do ar-condicionado sozinho?

Se o manual do aparelho permitir, sim: com o aparelho desligado e seguindo o passo a passo dele. Alguns filtros especiais não podem ser lavados. A limpeza da parte interna e das serpentinas fica com o técnico.

Completar o gás do ar-condicionado resolve?

Não, se houver vazamento: sem o conserto, o defeito pode voltar. O certo é localizar o vazamento, reparar e só então fazer a carga.

O ar-condicionado sopra vento, mas não gela. Pode ser configuração?

Pode. Confira se o controle está em refrigerar e com a temperatura abaixo da temperatura da sala. Quando a sala chega à temperatura marcada, é normal o compressor parar e o aparelho seguir só ventilando.